Termos e Condições

Os clientes podem consultar aqui informações importantes sobre as compras no Mimos da Karla.

Oficialização de contrato

• A apresentação de artigos na loja online não constitui uma proposta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online não vinculativo. Ao clicar no botão "pagar", o cliente está a apresentar um pedido de encomenda vinculativo em relação aos artigos existentes no carrinho de compras. A confirmação do recebimento do pedido de encomenda é emitida imediatamente após o envio do pedido de encomenda e não constitui uma aceitação do contrato. Apesar dos esforços que envida para manter atualizadas as informações sobre stocks do website, o Mimos da Karla pode recusar ou cancelar total ou parcialmente um pedido de encomenda se um ou vários artigos estiverem permanentemente esgotados. O Mimos da Karla informará o cliente assim que for possível por mensagem de correio eletrónico ou por telefonema e, caso o pedido de encomenda seja totalmente recusado ou cancelado, o cliente não pagará nada. Em caso de indisponibilidade temporária do(s) artigo(s), o cliente pode optar por cancelar o pedido de encomenda em relação ao(s) artigo(s) indisponível(eis) ou aguardar que o(s) artigo(s) esteja(m) disponível(eis), o que lhe será comunicado assim que ocorrer. Se o cliente decidir aguardar pelos artigos temporariamente indisponíveis, pode contactar o Mimos da Karla em qualquer momento para cancelar o pedido de encomenda. O Mimos da Karla aceitará o pedido de encomenda do cliente mediante o envio de uma confirmação de encomenda por correio eletrónico, o envio dos artigos no prazo de dois dias e o envio de uma mensagem de correio eletrónico ao cliente confirmando o envio dos artigos. 
• Se a entrega dos artigos sofrer um atraso devido a uma situação que a Mimos da Karla não possa controlar, o cliente será contactado assim que for possível, sendo tomadas medidas para atenuar os efeitos do atraso. Contanto que a Mimos da Karla envide os seus melhores esforços para reduzir o atraso, não será responsável pelo atraso causado pela referida situação. Contudo, em caso de risco de atraso significativo, o cliente pode contactar a Mimos da Karla para fazer cessar o contrato e obter o reembolso correspondente a qualquer artigo que o cliente tiver pago, mas não tiver recebido.
• Nem o Mimos da Karla, nem qualquer entidade subcontratada para fins de transporte será responsável caso não consiga entregar os artigos no endereço disponibilizado por motivos assinalados com a menção "já não reside nesta morada" ou uma menção análoga.

Direitos de devolução

• Poderá devolver qualquer artigo no prazo de 10 dias.
• O Cliente é responsável por enviar o artigo de volta para a nossa loja:
• Avenida Doutor José Paulino Freitas Neto, Nº232, 4620-523, Silvares, Lousada.
  
• Só serão aceites devoluções de produtos no mesmo estado (novo) em que foram enviados e com as etiquetas originais intactas (sem serem arrancadas e/ou substituídas por outras).
• Nos casos em que os produtos não sejam devolvidos tal como foram enviados, a devolução poderá ser rejeitada.
• Reembolsamos o valor do artigo devolvido no prazo de 48 horas após a receção dos artigos nas nossas instalações.
• Quando o meio de pagamento escolhido é a referência Multibanco, o reembolso será feito para o NIB e titular da conta que nos indicar no Formulário de Devolução que acompanha a encomenda. Caso o pagamento seja feito através de Paypal, o reembolso será feito através deste meio. No caso das encomendas pagas através de MB WAY, os reembolsos serão efetuados para o número de telemóvel que ficou associado ao pagamento.

Garantia

• Em caso de defeito nos artigos entregues, o cliente tem direito a reclamar ao abrigo da garantia legal. A garantia legal aplicável aos artigos defeituosos é de 12 meses a contar da entrega dos artigos.

Custos de envio

• Serviço 24h 

• Serviço 48h/72h
  

• Serviço Ilhas Açores e Madeira

• Serviço Internacional

Pagamentos

• Os pagamentos disponíveis são:

- Paypal;

- Mb Way

- Transferência Bancária

- Cartão de Crédito.

Preços:

• Os preços do Mimos da Karla são em EUR/CHF e incluem IVA à taxa legal.

Reserva de propriedade

• Os artigos continuam a ser propriedade do Mimos da Karla até integral pagamento.

Comunicações eletrónicas

• O cliente consente que as comunicações relativas ao contrato sejam efetuadas em formato eletrónico.

Língua contratual/armazenamento do texto do pedido de encomenda

• O contrato é oficializado na língua portuguesa. Não armazenamos o texto do pedido de encomenda, o qual não pode ser novamente acedido uma vez concluído o processo de encomenda. No entanto, o cliente pode imprimir o texto do seu pedido de encomenda imediatamente após a respetiva apresentação.